皆さまこんにちは！院長の西澤です。

すでにご覧いただいた方もいるかもしれませんが

先日、当院の待合室にスタッフ紹介を貼り出しました。

スタッフ紹介の項目としては

・[名前]

・[役職]

・[血液型]

・[星座]

・[趣味・特技]

・[皆さまへのメッセージ]

・[普段のわたし]

・[プライベートフォト]

となっています。

なぜこのような掲示物を作ったかと言いますと

患者さまと我々との距離をできる限り縮めたい、

もっと私達のことを知ってほしい、という想いからです。

歯科医院として、患者さまのお口の治療・予防・メンテナンスに全力でお応えさせていただくのが天命です。

そのためには患者さまとの信頼関係がなにより一番大切だと考えます。

信頼関係なくして良い治療、良いサービスは提供できません。

しかしながら、診療の短い時間内で、患者さまとしっかりとした関係性や信頼関係を築くのはなかなか難しいところもあります。

そこでまずは我々がどのような人間なのか、ということを患者さまに知っていただこうと思い、今回の掲示板作成に至りました。

私で言えば趣味は「筋トレ・水泳・スキー」なのですが、嬉しいことに先日患者さまから「今年はスキーに行かれましたか？」というお声がけをいただきました。

そこから「あそこのスキー場には行きますか？」など、短いながらもお時間を共有させていただき、とても楽しいやりとりができました。

こういうちょっとしたコミュニケーションの元にもなります。

実はこの掲示板を作ったことはスタッフ同士のコミュニケーションにも役立っています。

私自身、スタッフの紹介文を拝見し、そんな一面があるのかと改めて気づいたことも多々ありました。

普段からスタッフとのコミュニケーションは大切にしているのですが、それでもまだまだ知らないことも多く「相手を知る」ということを改めて意識しなければと思った次第です。

円滑なスタッフとの関係はそのまま医院の雰囲気にも繋がります。

明るく活気に満ちている医院は患者さまにとっても居心地の良い空間になると思います。

今後とも、皆さまに愛される医院となるよう

日々努力を重ねていきたいと思います。

余談ですが、実はもっと鮮明に掲示板を映した写真もありますが

実際にご来院し見ていただきたいと思い、あえて粗めの写真を掲載いたしました。

ぜひとも治療の待ち時間にご覧ください。

スタッフと意外な共通点が見つかるかもしれません。

いつでもお待ちしております。